酒店物業原指貴族們在鄉下招待貴賓的別墅，是富人和名流聚會的地方，后泛指專門從事為賓客提供餐飲和住宿的場所，以獲取社會效益和經濟效益為目的的服務企業。酒店經營一般包括兩個方面：一是設施方面，即硬件配置，包括客人吃、住、行、游、購物、娛樂、通信和商務等需求的多功能建筑及設施；二是服務，酒店通過提供各種有形和無形的服務得到經黃的保障。
在由管控型向民生服務型轉變的發展趨勢下，各國政府積極探索轉變職能、優化組織結構、提高管理水平和服務能力，這對政務信息化提出了更高要求。
傳統電子政務系統面臨著如下挑戰：
解決方案旨在提供面向服務的政務云，基于自身ICT優勢，通過開放合作為政府行業提供全面的政務信息化服務和安全服務保障。
